JetBrains社によるサポート
Code With Meのテクニカルサポートはヨーロッパ時間に英語で受け付けています。なお、SLAはありません。また、Code With Meの範囲外の技術的な問題(例えば、Kubernetes クラスタのセットアップ方法やファイアウォールの設定など)のサポートは提供していません。この内容はEnterprise プランであっても同様です。(2022年4月現在)
サムライズムによるサポート
Code With Meのテクニカルサポートは日本時間に日本語で受け付けています。Slackでのサポートも対応しています。基本的にはCode With Meの範囲内のサポートに対応いたしますが、それ以外の範囲も可能な限り対応いたします。
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